Onlineshop & Service
Produktfragen beantworten, zum Versandstatus führen und Rückfragen mit den nötigen Angaben an Ihr Team übergeben.
Shop · Zahlung · KundenserviceIndividuelle IT-Lösungen für Ihren Betrieb
Ihr Betrieb wächst.Die Handarbeit
muss nicht mitwachsen.
Fahrzeuge doppelt eintragen. Bestellungen abschreiben. Dieselben Fragen beantworten. Wir entwickeln die Verbindungen und Funktionen, die Ihrem Team diese Arbeit abnehmen.
Individuell entwickelt·Mit Ihren bestehenden Systemen gedacht
Ein Ablauf. Verbundene Systeme.
IHRE WEBSITENeue TerminbuchungBeratung · Donnerstag, 10:30 Uhr
FÜR IHREN ABLAUF ENTWICKELTInformationen verbinden.Prüfen. Zuordnen. Weitergeben.
Im KalenderTermin übernommen
Beim KundenBestätigung versendet
Einmal eingegeben. Am richtigen Ort angekommen.
Von vorhandenen Plattformen
zu Ihrem eigenen Ablauf.
Shopify
Stripe
OpenAI
ClaudeTechnik soll Ihnen Arbeit abnehmen
Jeder Umweg
kostet Arbeitszeit.
Ein Formular allein erledigt noch keinen Auftrag. Entscheidend ist, was danach passiert: Wer bekommt die Information? Wo wird sie gebraucht? Muss sie jemand noch einmal eintippen?
Genau diese Wege entwickeln wir mit.
Bereits umgesetzt
So arbeitet die Website
im Betrieb mit.
Drei Betriebe. Drei unterschiedliche Aufgaben.
Und jeweils ein Ablauf, der über die Website hinausgeht.
Turm AutomobileAutohandel · Umgesetztes Projekt
Ein Fahrzeug eintragen. Auf Ihrer Website anbieten.
Ihre Fahrzeugangebote werden aus mobile.de übernommen und im eigenen Webdesign dargestellt. Die Daten kommen aus dem System, das Sie bereits pflegen.
Die Aufgabe
Fahrzeugdaten und Bilder auf mehreren Plattformen von Hand eintragen.
Die Lösung
Angebote aus mobile.de auf der eigenen Website darstellen.
- 01
Fahrzeug auf mobile.de pflegen
- 02
Daten über Schnittstelle übernehmen
- 03
Im eigenen Auftritt anzeigen
KI mit einer konkreten Aufgabe
Die erste Antwort.
Auch nach Feierabend.
Ihr Team muss nicht jede Routinefrage selbst beantworten. Ein KI-Assistent kann freigegebene Informationen erklären, Anfragen vorbereiten und Kunden zum richtigen nächsten Schritt führen.
Wissen aus Ihrem BetriebLeistungen, Abläufe und häufige Fragen als Grundlage.
Mit einem sinnvollen nächsten SchrittTermin wählen, Anfrage vorbereiten oder Service erreichen.
Menschen übernehmen, wenn es darauf ankommtUnklare Fragen und Sonderfälle werden weitergegeben.
Das passende Modell wählen wir für Ihre Aufgabe.Ihr Service-AssistentVersand & Service
Routinefragen beantworten. Sonderfälle weitergeben.
Was sich in Ihrem Alltag vereinfachen lässt
Mehr Möglichkeiten.
Weniger lose Enden.
Diese Funktionen planen wir passend zu Ihrem Betrieb. Vorhandene Systeme und Zuständigkeiten bestimmen die Umsetzung.
Anfragen vorsortieren
Leistung, Ort und Terminwunsch strukturiert erfassen. Die richtige Person erhält die Informationen für einen gezielten Rückruf.
Formular · Postfach · ZuständigkeitTermine begleiten
Buchung, Bestätigung und Erinnerung verbinden. Änderungen sollen auch dort ankommen, wo Ihr Team den Tag plant.
Buchung · Kalender · ErinnerungDaten einmal pflegen
Produkte, Fahrzeuge oder andere Angebote aus Ihrem vorhandenen System übernehmen und auf der Website aktuell darstellen.
Schnittstelle · Website · AbgleichSo entsteht Ihre Lösung
Wir starten bei der Arbeit.
Dann kommt die Technik.
Im ersten Gespräch zeigen Sie uns einen Ablauf, der Zeit kostet. Daraus entwickeln wir einen konkreten Umfang, eine Vorschau und schließlich die Lösung für den Alltag.
Einen Ablauf gemeinsam durchgehen- 01
Ablauf verstehen
Wo kommen Informationen an? Wer verarbeitet sie? Was wird heute doppelt gemacht?
- 02
Verbindung entwickeln
Schnittstellen, Zugänge und Regeln festlegen. Sie sehen früh, wie der neue Weg funktioniert.
- 03
Im Alltag prüfen
Typische Fälle, Ausnahmen und Fehler testen. Zuständigkeiten, Übergabe und Betreuung abstimmen.
Eine Lösung muss auch morgen funktionieren.
Deshalb besprechen wir Anbietergebühren, Wartung, Zugänge und den Umgang mit Störungen vorab. Sie wissen, was entwickelt wird und wer sich danach darum kümmert.
Vor dem Start
Was Sie
wissen sollten.
Muss dafür meine komplette Website neu gebaut werden?
Nicht grundsätzlich. Wir prüfen, ob eine Funktion in Ihre bestehende Website integriert werden kann und welche Systeme sie bereits nutzt. Manchmal reicht eine gezielte Ergänzung, manchmal ist ein eigener Bereich sinnvoll.
Welche Systeme können Sie miteinander verbinden?
Wir arbeiten unter anderem mit Website-Formularen, Buchungssystemen, Shop-Plattformen und verfügbaren Schnittstellen wie mobile.de. Welche Verbindung möglich ist, hängt von Zugängen, Daten und den Funktionen des jeweiligen Anbieters ab. Diese Prüfung gehört an den Anfang.
Was kostet eine individuelle Lösung?
Sie erhalten ein Angebot für einen festgelegten Ablauf und Funktionsumfang. Einmalige Entwicklung, laufende Anbietergebühren und optionale Betreuung werden getrennt besprochen. So ist klar, welche Kosten beim Betrieb entstehen.
Was passiert, wenn eine Verbindung einmal ausfällt?
Wir planen die Behandlung von Fehlern mit ein: zum Beispiel Benachrichtigungen, erneute Übertragung oder einen manuellen Ersatzweg. Welche Überwachung und Unterstützung Sie brauchen, vereinbaren wir passend zur Bedeutung des Ablaufs.
Antwortet ein KI-Assistent einfach auf alles?
Seine Aufgaben und Informationsquellen werden begrenzt. Er soll auf freigegebene Informationen zurückgreifen und unklare Anliegen an einen Menschen weitergeben. Verbindliche Zusagen, fachliche Einzelfallentscheidungen und sensible Änderungen brauchen passende Prüfungen und Zuständigkeiten.
Vom täglichen Umweg zur passenden Lösung
Was tippen Sie heute
noch doppelt ein?
Zeigen Sie uns den Ablauf. Wir besprechen, wie Ihre Website und Ihre Systeme ihn vereinfachen können.